기업 또는 개인 성공DNA 핵심가치를 찾아라
성공 DNA 핵심가치를 찾고 발견하라 그리고 실천하라
핵심가치는 기업 또는 개인의 성공 DNA(유전인자)와 같은 것이다 우리 몸을
구성하는 세포속에는 DNA(유전인자)가 있다 이 DNA가 활성화 되어 있느냐
비활성화 즉, 잠자고 있느냐에 따라서 우리 몸의 건강상태가 결정되어 지듯이
기업 또는 개인이 성공하느냐 실패하느냐는 성공 DNA인 핵심가치 가 활성화
되고 있느냐, 잠자고 있느냐에 따라서 결정되어 진다 해도 과언이 아니다 성공
DNA의 활성화란 핵심가치의 활성화로 바꾸어 말 할 수 있다 핵심가치가 활성화
되어 있다는 것은 개인 또는 기업이 핵심가치를 찾고 발견하여 실현하기 위해
모든 에너지를 집중하고 있다는 의미이다 위대한 세계적 기업들 또는 성공한 위대한 사람들 모두가 난관을
극복하고 성공하는데는 그 가장자리에 핵심가치가 자리잡고 있다는 것이다
따라서 성공한 사람 또는 성공한 기업이 되기 위해서는 핵심가치를 발견하고 정립하는 일부터 시작해야하며 동시에 그 가치에 집중해야 한다 그렇다면 과연 핵심가치(Core Value)란 무엇인가? 핵심가치는 조직 또는 자신을 이끄는 힘과 에너지가 집합된 기본적인 원칙의 "틀"을 의미한다 조직 구성원들이 전사적으로 참여하고 공유한 가치관 또는 응집된 신념같은 것이 핵심가치이다
기업 또는 조직을 움직이는 사람들에게는 핵심가치를 구성원들에게 알려서 참여하게 하고 농축된 공감대를 형성하여 성공 스토리를 만들어 낼 수 있다는 것을 알게된다 전사적으로 공감된 기업의 핵심가치는 조직 구성원들 끼리 서로서로 가치 사슬을 만들어 서클(원) 형태로 합집합을 만들게 되며 그 결과 엄청난 시너지 파워를 경험하게 된다는 것이다
그래서 핵심가치는 의미 없다고 생각했던 것에 의미를 부여하게 되고 분명한 목표와 방향을 설정하게 해준다 뿐만아니라 기업이 핵심가치를 찾아서 다듬고 만들었다면 시장 즉, 고객과 소비자가 반응하는데 모든 도구를 사용하여 집중해야한다
개인에게 있어서도 핵심가치는 아주 중요하다. 개인의 핵심가치는 자신의 존재 가치를 드러내고 지속적인 성장동력이 되기때문이다 . 개인의 핵심가치는 사람마다 달라서 자신에게 맞는 핵심가치를 시간이 걸리더라도 철저하게 찾고 발견 해야 한다. 자신의 핵심가치는 고통스럽고 힘든 상황속에서도 자신의 모습을 잃지 않고 살아 갈 수 있도록 도와주는 방향키와 같은 것으로서 언제 어디서든 정북향을 가리킬 수 있는 나침반과 같은 것이다
그래서 핵심가치를 발견한다는 것은 자기 혁신과 진화 및 성장에 매우 중요하다 .이정도면 이것이 바로 나의 핵심가치 라고 말 할 수 있는 정량화의 기준이 없기 때문에 핵심가치를 발견한다는 것은 말은 쉽지만 그리 쉬운 일은 아니다. 핵심가치는 지도를 보고 보물을 찾듯 하는 마음으로 찾아내고 발견해야 한다 . 핵심가치는 누군가가 외부에서 가져다 주거나, 하늘에서 어느날 뚝 떨어지는 것이 아니며,붕어빵 만들어 내듯이 몇 분만에 만들어 지는 것이 아니다. 핵심가치는 자신의 삶 속에서 철저하게 경험되고, 체득된 가치중에서 뽑아낸 것이며, 뿐만아니라 신념이 전제된 이데아 중에서 가장 핵심적인 것을 뽑아내고 선정해야 한다는것이 필자의 생각이다
다시 말해서 핵심가치를 발견하고 뽑아 낸다는 것은 외부에서 끌어와 설정하는 것이 아니라 자신의 내면에서 찾아야 한다.자신이 되고자 하는 것이 무엇인가에 대한 확실한 Identity(정체성)없이 핵심가치를 찾고 발견한다는 것은 배를 타기 위해 배를 찾으러 산으로 가는 것과 같다.그래서 자신의 핵심가치는 신념이 전제된 정체성과 방향성을 바탕으로 도출해야 한다. 핵심가치에 대한 정의가 명확하게 정립되고 그리고 핵심가치를 찾아 냈다면 이제는 발견된 핵심가치를 실현하기 위해서 리스트를 작성하고 선언하는 핵심가치 실천 선언서를 만들어야 한다
핵심가치 실천 선언서는 핵심가치 실현을 위한 구체적인 행동 지침서와 같은 것이다. 발견된 핵심가치가 머릿속에서만 존재하는 것이 아니라 몸과 마음과 영혼이 함께 움직이는 선언서가 되어야 하기 때문이다. 핵심가치를 찾고 발견하는 것도 쉽지만은 않지만 실천하고 지켜 나가는 것은 더 어려울 수 있다. 핵심가치 실천 선언서 내용대로 지킨다면 우리는 그 핵심가치를 기반으로 지속적으로 성장하고 성공 스토리를 만들어 나갈 수 있다고 필자는 굳게 믿는다
잭 웰치 전 GE 회장은 경영자들에 다음과 같이 말했다
"GE의 핵심가치를 공유하고 실천했음에도 불구하고 성과가 나오지 않는 경영자에겐 다시 한번 기회를 준다.
하지만 핵심가치를 지키지 않으면서 성과만 높힌 사람은 조직을 깨뜨리는 사람으로 간주하고 사표를 써야 한다"고 핵심가치의 중요성을 강조했다
안철수 연구소의 영혼이 있는 기업의 핵심가치는 무엇이 다른가?
안철수 연구소는 1 여년 동안 전 직원이 함께 고민하고 연구하여 명문화한 안랩의 핵심가치는 다음과 같다
- 우리 모두는 자신의 발전을 위해 끊임 없이 노력한다
- 우리는 존중과 신뢰로 서로와 회사발전을 위해 노력한다
- 우리는 고객의 소리에 귀 기울이고 고객과의 약속은 반드시 지킨다
한마디로 말하면 "노력과 약속"이다. 이 핵심가치를 처음 전 직원에게 발표했을 당시에 크게 두가지 반응을 보였다고 한다 기존 직원들의 경우에는 " 평소에 생각하고 행동하고 있었던 것들이라 별로 해야 할 일이 없네"
"많이 들어 왔던 단어들인데 글로 표현 할 필요까지 있었나?" 등 기존에 몸에 배여있던 가치들이었기에 핵심가치들이 너무 당연하다는 반응을 보였다. 반면 새로 입사한 직원들은 "이건 무슨 도덕 교과서에서나 나올 법한 단어들인데..." "조금더 강한 자극이 필요하지 않나?" 라며 고개를 갸우뚱 거리기도 했다고 한다
1995년 안철수 연구소 창립이래 6년동안 동거동락해 왔던 조직원들이 마음속 깊이 공유해 오며 ,제품이나 서비스를 고객에게 전달했던 가치들이 글로 표현된 것임에 틀림없다 . 이 핵심가치는 현재도 신입사원 입사시 필수 교육코스로 운영되고 있으며, 매년 지속적인 교육을 통해 강조되고 있다. 또한 이 핵심가치는 이후 안랩의 인재상인 "A자형 인재"로 구체화 하고 조직문화에 알게 모르게 지대한 영향을 주고 있다
핵심가치란 아무리 힘든 상황과 고통이 있더라도 변하지 말아야 한다. "정직"이 핵심가치인 어떤 기업이 먹고 살기위해 즉, 오로지 생존하기 위해 핵심가치를 잠시 전당포에 맞기듯 버리는 일이 발생한다면 차라리 기업의 문을 닫더라도 핵심 가치가 손상되지 않게 지켜나가야 한다는 것이 필자의 생각이다 많은 사람들은 이미 자신만의 핵심가치를 가지고 있다 어떤 핵심가치를 발견하고 가지고 있는 것도 중요하지만 더 중요한 것은 핵심가치를 실천하고 있느냐 하는 것이다
2012 신바람나는 중소기업 만들기 운동 - 대한민국 중소기업인들의 성공 아이콘 - 비영리단체 창업경영포럼