일인 미디어 스토리기업 경영포럼

[용어해설] 칼럼- 인바운드(inbound) 아웃바운드(outbound)에 대해서 - 

인바운드와 아웃바인드 란?

인바운드 -아웃 바운드에 대해서 간단한 상식 

안녕하세요!

이번 포스팅 내용은 인바운드 뜻에 대한 설명입니다.

모두 인바운드 뜻에 대해서 알고 계신가요?

단어는 많이 들어봤지만 정확한 인바운드뜻에 대해서는 모르실 것 같은데요,

이번 포스팅에서 인바운드 뜻에 

대해 정확히 알고 가시기 바랍니다! 자 그럼 지금부터 인바운드 뜻에 

대한 포스팅을 시작하겠습니다!

1.  인바운드 뜻  (사전적 정의)

인바운드 뜻 은 텔레마케팅의 한 형태로 

고객으로부터 온 전화를 콜 센터에서 받아 처리하는 것입니다.

즉, 카탈로그에 의한 통신판매 시 전화 수주 또는 

지원 센터 등이 인바운드의 대표적인 예입니다. 반면, 콜 센터로부터 고객에게 

정보 발신을 행하는 것을 아웃바운드라고 합니다.

2.  인바운드 뜻   사례 설명

인바운드 뜻 에 대해서 이해하기 쉽도록 사례를 들어 설명드릴게요!

휴대폰을 예로 들자면, 휴대폰이 고장나서 

고객센터에 전화해보신 경험 다들 있으실 거예요.

그 때, 상담사가 전화를 받아 불만사항 

및 문의를 처리해주는데 그 업무가 바로 인바운드입니다.

사례를 들어 설명하니  

인바운드 뜻 에 대한 이해가 좀 빨리 되셨나요?

오늘은 짧게나마  인바운드 뜻 에 대해서 

알려드렸는데요, 이제  인바운드 뜻  에 대해 정확히 아시겠죠?

누군가가 ' 인바운드 뜻  이 뭐야?'라고 물으시면 저 처럼 사례를 들어 설명하시면  

인바운드 뜻  에 대한 이해가 빠를 것 같네요. 많은 도움이 되셨길 

바라며 이상 인바운드 뜻 에 대한 포스팅을 마치겠습니다^^!

 2012 신바람나는 중소기업 만들기 운동 - 대한민국 중소기업인들의 성공 아이콘 - 비영리단체 창업경영포럼

원문보기 -http://cafe.daum.net/dntckwtkdl/8nTC/906

전문가 칼럼 [ 홀리스틱 경락이란 ① ]

홀리스틱 경락이란 한의학의 경락이 아닌 미용경락 의 다른 이름 이다

/ 안남훈 회장 전문칼럼 (홀리스틱 경락 편 제1편  )

<홀리스틱 경락이란>

홀리스틱 경락이란 미용경락의 다른 이름이다.

이제부터 홀리스틱 경락에 대한 이야기를 정리하고자 한다.

그렇다면 홀리스틱 경락을 설명하기에 앞서 어떻게 홀리스틱 경락이 생겨나게 됐는지

그 배경을 설명할 필요가 있겠다.

필자는 80년대와 90년대의 시대에 피부미용과 관련한 일을 시작하게 되었는데

그 시절의 피부미용에 대한 인식은 매우 희박했다. 고작 ‘화장품을 발라주는

일’ 정도의 인식이었으니 말이다.

90년대에 들어서면서 전문대학에서 피부미용학과가 개설되면서 서서히

한 직업군으로 자리를 잡아가기 이전 피부미용 샵과 체형관리실을 운영하면서

겪은 여러 가지 일화는 지금의 토대를 잡아가는데 매우 중요한 경험이다

그 시절에는 피부미용 전문화장품이라는 게 고작 몇몇의 수입화장품에

의존하고 있었고 그것으로 다양하게 나타나는 미용변이를 개선해 주기에는 역부족이었다.
더군다나 체형관리는 또한 어떠했나? 몇몇의 프랜챠이즈로 운영되는

체형관리실은 간단한 운동과 열관리가 전부였다. 하지만 그때도 지금과

마찬가지로 아름다운 몸매는 모든 여성들의 로망이었다.

경락마사지로 이름 지어지는 무자비한 압력과 멍을 동반하는 마사지는 너무도 혼란스럽게 만들었다.

우리는 미용인이며 가장 피부를 사랑해야 하는 사람들이 아닌가!! 왜? 어째서?

우리가 앞장서서 이들 피부에 상흔을 남겨야 한단 말인가??

이러한 혼란은 피부미용인으로서의 정체성을 뿌리채 흔들어 놓았다. 나는 자랑스런

피부미용이기를 바랬다. 적어도 자부심을 가진 직업인이기를 바랬다.

내가 미용경락에 심취하게 된 이유가 바로 여기에 있다. 우리는 단순한 마사지 기술자가 아니다.

피부미용 분야에 있어서는 당당한 전문가이다. 피부미용 전문가로서 우선

미용변이와 그 원인을 읽어낼 줄 알아야 한다. 단순한 화장품 도포나 무자비한 마사지로

살을 빼는 것이 아니라 어느 부위를 왜 해야 하는가를 알아야 한다.

나는 그 답을 경락에서 찾았다. 그동안 서양 의학적인 원리를 찾아 헤매었으나

내가 정착 한 곳은 동양의학인 경락이론이었다. 한의학의 기초인 경락을

이용하여 질병이 아닌 미용변이를, 침이나 뜸과 같은 의료시술이 아니라

우리 고유의 수기요법을 통하여 개선하자는 결론에 이르렀다.

필자는 후에 '미용경락'이라는 명칭을 '홀리스틱 경락'이라고 바꾸고

그 이론과 임상을 체계화하는데 힘을 쏟았다. 홀리스틱의 의미는

전체적이고 여러요소가 연관된다는 의미를 담고있다. 최근 많은 학자들로부터

주목받고 있는 '융합과학' 또는 '통섭 학문'의 의미와 일맥상통한다고 하겠다.

이러한 시도는 미용변이를 국부적인 부분이 아닌 좀 더 통섭적인 시각에서

인식하고 개선하자라는 데에 있다. 인체에 나타나는 미용변이는 단지 하나의

원인에서 비롯된 것이 아니라 신체의 다양한 요소들이 전연관적으로

관계되기 때문에 하나의 원인을 해결하는 것만으로는 근본적인 문제해결의

솔루션이 될 수 없다. 그러므로 보다 높은 차원의 통섭적 원리가

내재된 동양의학적 원리가 필요한 것이다. 서양의학이 원인과 증상을 일대일로

연결하는 방식의 해법을 추구한다면, 한의학과 동양의학은 신체의

여러 장부의 조화, 사람마다의 고유한 성품, 그리고 사람을 둘러싼 환경과

기운까지 고려하여 통섭적인 해법을 추구하므로 미용변이의 해법 역시 서양적

시각을 넘어 보다 통섭적인 시각이 필요한 것이다.

너무 어렵고 복잡한 이론은 차차 이야기 하기로 하고

자~~ 그러면 이제부터 홀리스틱 경락으로 들어가 보자.....

<홀리스틱미용과학학술원장 안남훈>

이 전문가의 자세한 정보 확인은 => http://www.annamhun.com

홀리스틱미용과학학술원 => http://www.meridianac.co.kr/

2012 신바람나는 중소기업 만들기 운동 - 대한민국 중소기업인들의 성공 아이콘 - 비영리단체 창업경영포럼

[전문가 칼럼] 홀리스틱 피부미용경락- 안남훈 회장의

홀리스틱 경락에 대하여

<홀리스틱 경락이란>

홀리스틱 경락이란 미용경락의 다른 이름이다.

이제부터 이 블로그를 통하여 홀리스틱 경락에 대한 이야기를 정리하고자 한다. 그렇다면 홀리스틱 경락을 설명하기에 앞서 어떻게 홀리스틱 경락이 생겨나게 됐는지 그 배경을 설명할 필요가 있겠다.

필자는 80년대와 90년대의 시대에 피부미용과 관련한 일을 시작하게 되었는데 그 시절의 피부미용에 대한 인식은 매우 희박했다. 고작 ‘화장품을 발라주는 일’ 정도의 인식이었으니 말이다.

90년대에 들어서면서 전문대학에서 피부미용학과가 개설되면서 서서히 한 직업군으로 자리를 잡아가기 이전 피부미용 샵과 체형관리실을 운영하면서 겪은 여러 가지 일화는 지금의 토대를 잡아가는데 매우 중요한 경험이 된다 <홀리스틱미용과학학술원장 안남훈>

그 시절에는 피부미용 전문화장품이라는 게 고작 몇몇의 수입화장품에 의존하고 있었고 그것으로 다양하게 나타나는 미용변이를 개선해 주기에는 역부족이었다. 더군다나 체형관리는 또한 어떠했나? 몇몇의 프랜챠이즈로 운영되는 체형관리실은 간단한 운동과 열관리가 전부였다. 하지만 그때도 지금과 마찬가지로 아름다운 몸매는 모든 여성들의 로망이었다.

경락마사지로 이름 지어지는 무자비한 압력과 멍을 동반하는 마사지는 너무도 혼란스럽게 만들었다.

우리는 미용인이며 가장 피부를 사랑해야 하는 사람들이 아닌가!! 왜? 어째서? 우리가 앞장서서 이들 피부에 상흔을 남겨야 한단 말인가??

이러한 혼란은 피부미용인으로서의 정체성을 뿌리채 흔들어 놓았다. 나는 자랑스런 피부미용이기를 바랬다. 적어도 자부심을 가진 직업인이기를 바랬다.

내가 미용경락에 심취하게 된 이유가 바로 여기에 있다. 우리는 단순한 마사지 기술자가 아니다. 피부미용 분야에 있어서는 당당한 전문가이다. 피부미용 전문가로서 우선 미용변이와 그 원인을 읽어낼 줄 알아야 한다. 단순한 화장품 도포나 무자비한 마사지로 살을 빼는 것이 아니라 어느 부위를 왜 해야 하는가를 알아야 한다.

나는 그 답을 경락에서 찾았다. 그동안 서양 의학적인 원리를 찾아 헤매었으나 내가 정착 한 곳은 동양의학인 경락이론이었다. 한의학의 기초인 경락을 이용하여 질병이 아닌 미용변이를, 침이나 뜸과 같은 의료시술이 아니라 우리 고유의 수기요법을 통하여 개선하자는 결론에 이르렀다.

필자는 후에 '미용경락'이라는 명칭을 '홀리스틱 경락'이라고 바꾸고 그 이론과 임상을 체계화하는데 힘을 쏟았다. 홀리스틱의 의미는 전체적이고 여러요소가 연관된다는 의미를 담고있다. 최근 많은 학자들로부터 주목받고 있는 '융합과학' 또는 '통섭 학문'의 의미와 일맥상통한다고 하겠다.

이러한 시도는 미용변이를 국부적인 부분이 아닌 좀 더 통섭적인 시각에서 인식하고 개선하자라는 데에 있다. 인체에 나타나는 미용변이는 단지 하나의 원인에서 비롯된 것이 아니라 신체의 다양한 요소들이 전연관적으로 관계되기 때문에 하나의 원인을 해결하는 것만으로는 근본적인 문제해결의 솔루션이 될 수 없다. 그러므로 보다 높은 차원의 통섭적 원리가 내재된 동양의학적 원리가 필요한 것이다. 서양의학이 원인과 증상을 일대일로 연결하는 방식의 해법을 추구한다면, 한의학과 동양의학은 신체의 여러 장부의 조화, 사람마다의 고유한 성품, 그리고 사람을 둘러싼 환경과 기운까지 고려하여 통섭적인 해법을 추구하므로 미용변이의 해법 역시 서양적 시각을 넘어 보다 통섭적인 시각이 필요한 것이다.

너무 어렵고 복잡한 이론은 차차 이야기 하기로 하고

자~~ 그러면 이제부터 홀리스틱 경락으로 들어가 보자.....

홀리스틱미용과학학술원 http://www.meridianac.co.kr/

2012 신바람나는 중소기업 만들기 운동 - 대한민국 중소기업인들의 성공 아이콘 - 비영리단체 창업경영포럼

맛있는 원두커피를 만든다는 것은 커피 성분을 균형 있게 추출해 내는 것인데,

커피 성분을 골고루 녹아 나올 수 있게 만드는 기본조건은

“좋은 원두, 물의 온도, 물과 커피의 배합, 추출시간” 이다.

ㅈㅎ

1. 좋은 원두

검증되어진 좋은 품질의 신선한 원두를 준비하는 것이 기본이다.

신선한 원두인지 구분하는 가장 기본적인 방법은 냄새를 맡아보면 된다.

오래된 커피는 나무냄새나 담배냄새처럼 퀴퀴한 냄새가 나며 향긋하지 않고 기름이 변질된 냄새가 난다.

또한, 원두를 분쇄하여 여과지에 넣고 뜨거운 물을 부어보면

신선한 커피는 많이 부풀어 오르며 크고 작은 거품이 많이 생기지만,

오래된 커피는 거품이 별로 생기지 않으며 팽창해 오르지도 않는다.

금방 끓인 커피는 투명해 보이기 때문에 원두의 품질과 신선도를 구분하기 어렵지만,

커피를 식혀보면 오래된 원두로 끓인 커피는 투명감이 없고 혼탁하며 그 맛은 매우 역하다.

그리고, 식어도 커피 맛이 크게 변하지 않는 것이 좋은 원두라고 보면 거의 실수가 없다.

2. 물

맛있는 원두커피를 만드는 물은 불순물이 없는 신선한 단물을 사용하여야 하는데,

눈에 보이지 않는 불순물을 약 1시간 동안 가라앉힌 후 끓여서 냄새를 제거하여 사용하도록 한다.

하지만, 약수와 같은 생수는 광물질의 함량이 많아 적당하지 않다.

물의 적정온도는 물이 끓기 바로 전인 85∼96℃인데,

카페인은 열에 약하므로 100℃이상의 물은 카페인이 변질되어 좋지 않은 쓴맛이 남게 되고,

70℃ 이하의 물은 탄닌의 떫은 맛을 남길 수 있으니 유의하여야 한다.

또한, 추출된 커피를 담는 잔의 온도는 66℃ 정도가 적절한 온도라는 것쯤은 팁으로 기억해 두는 것이 필요하다.

3. 물과 커피의 배합

커피와 물의 비율은 자신의 기호에 맞추는 것이지만, 원두커피의 본래 맛을 살리는 이상 적인 배합비율은 드리퍼를 기준으로 레귤러 커피 100∼120cc를 추출하기 위해서는 원두

약8∼10그램에 물 150cc를 권장한다.

4. 추출시간

커피의 맛을 결정하는 가장 중요한 요소는 추출시간이다.

추출이란 물이 커피가루의 단면을 스치면서 녹인 성분이 물과 함께 빠져 나오도록 하는 과정인데,

그 소요되는 시간이 너무 길지도 짧지도 않아야 한다.

너무 짧으면 커피와피의 맛과 향이 충분히 추출되지 않고

반대로 길어지면 커피 맛을 살리는 유효성분 이외의 불필요한 성분까지 추출되어

색깔이 탁하고 맛이 없어지기 때문이다.

5. 커피와 건강

신선한 커피의 경우 SOD(Super Oxide Dismutase)에 의해 활성산소의 활동을 막아서

노화를 방지해주는 효과가 있다고 하며,.숙취제거에도 도움이 되고,

간경화 위험을 최고 70%까지 감소시킨다고 한다.(이탈리아 마리오 네그리 약리학연구소의 카를로 라 베키아 박사)

또한, 파킨슨병 예방에 효과가 있으며(스웨덴 카롤린스카 의과대학 베르틸 프레드홀름 박사)

하루 커피를 5-6잔 마시면 제2형 성인 당뇨병 위험을 50% 줄일 수 있는데,

커피 10잔(세계최대 커피소비국인 핀란드에서는 보통)을 마시면 이런 효과는 80%까지 늘어나고

(핀란드 헬싱키 대학의 야코 투오밀레토 박사),

암 등 심각한 질병을 일으키는 DNA의 산화를 방지하는 데는 과일-야채보다 더 낫다고도 한다.

(오스트리아 빈 대학의 지그프리트 크나스뮐러 박사)

하지만, 커피에 발암성 물질도 적지 않다는 연구결과도 있다.

미국의 독성화학자 제임스 커플린 박사는 커피에 잠재적 발암성 물질이 약 30가지나 들어 있다고 밝혔다.

참고로, 커피를 마신 후 심장이 뛰거나 경련이 생길 경우(Caffenism),

다른 음식물을 섭취하면 그런 증상은 완화된다.

커피 제대로 알고 적절히 마시면 분명히 생활에 도움이 될 수 있습니다!