일인 미디어 스토리기업 경영포럼

아버지가방에들어가신다." 이 예에서 제가 뭘 말씀드리려 하는지 다 아실 겁니다. 우리말의 띄어쓰기 중요성을 대표적으로 보여 주는 예지요. 그럼 도대체 이것과 트위터가 무슨 관련이 있는지 궁금해하는 분 있으실 거예요. 이번엔 트위터 예를 들어 볼까요?

위 두 가지 예에서 차이점이 보이나요? 링크, 즉 'http'로 시작하는 부분의 색이 다릅니다. 첫 번째 예는 띄어쓰기를 제대로 한 경우고 두 번째는 띄어쓰기를 올바르게 하지 않고 바로 적은 경우입니다. 트위터 상에 글을 적을 땐 띄어쓰기를 제대로 해야 링크가 제대로 나타나고, 또 그래야만 다른 사용자가 그 링크로 연결된 웹사이트를 확인할 수 있다는 거죠. 보시다시피, 띄어쓰기를 하지 않은 두 번째 예에선 클릭할 수 있게끔 나타나야 할 하이퍼링크가 일반 문자화돼버렸습니다.

또 다른 예를 들어보겠습니다.

이번엔 트위터 이름이예요. 첫 번째는 멘션을 하면서 트위터 이름을 앞뒤로 띄어쓰기했습니다. 두 번째 예에서는 앞은 띄어 쓰고 뒤는 하지 않았습니다. 마지막 세 번째는 앞뒤 모두 띄어쓰기를 하지 않은 예입니다. "리플라이와 멘션의 차이"에서 말씀드렸듯이, 멘션은 상대방이 내 트윗을 확인할 수 있게끔 한다는 취지의 용도입니다. 그럼 이 예에서 @odlinuf 는 위 세 가지를 모두 확인할 수 있을까요? 정답은 "맨 첫 번째 트윗만 확인할 수 있다."입니다. 증거를 보여 드려야겠지요?

위 그림은 제 트위터 계정(@odlinuf)에서 오른쪽 사이드바의 '@odlinuf' 메뉴를 펼친 화면입니다. 분명히 @odlinuf를 넣어 세 번을 트위팅했는데 이곳에선 맨 마지막에 올린 트윗 하나밖에 확인할 수 없습니다. 나머지 두 개는 웹 어딘가에서 갈 곳을 잃은 채 떠돌 거예요. 실수일 수도 있지만 이런 경우를 자주 목격합니다.

띄어쓰기하지 않아도 제대로 나타나는 경우가 물론 있습니다. 실험해보니 링크는 느낌표(!)와 슬래시(/), 리트윗할 때 쓰는 콜론(:) 등 몇몇 특수문자를 제외하곤 띄어쓰기와 무관하더군요. 또한, 트위터 이름도 위 예에서는 웹브라우저를 사용했지만 몇몇 트위터 클라이언트를 쓰면 띄어쓰기를 하지 않아도 확인할 수 있다는 걸 발견했습니다. 그러나 이것도 역시 실험을 해보니 항상 그런 것만은 아니었어요. (트위터 클라이언트는 일종의 인터넷 메신저같은 것으로 나중에 소개하려고 합니다.)

따라서 저는 트위터에서 안전하게 링크를 전달하거나 상대방 이름을 언급하려면 앞뒤를 모두 띄어쓰기하는 것이 바람직하다고 보는 겁니다.

RT(리트윗)할 때 띄어쓰기는 더 중요합니다. 다른 사람이 올린 트윗을 리트윗했는데 RT와 이름을 띄어쓰기하지 않았다고 생각해보세요. 누군가는 원래 트윗을 올린 사람 이름을 클릭해 그 사람 트위터 페이지로 가려고 할 텐데 링크가 나타나지 않아 이름을 복사해서 주소창에 붙여 넣어야 하는 불편함이 생길 것이며, 원래 트윗을 올린 사람은 내 글이 리트윗을 통해 트위터에 퍼진다는 걸 모르고 지나칠 수 있습니다. 이래서는 리트윗하는 의미가 사라지고 맙니다.

웹은 링크가 생명입니다. 링크를 통해 이곳저곳을 연결해 주죠. 트위터도 웹의 일부니 만큼 링크는 제대로 처리해줘야 한다고 생각합니다. 이것이 바로 제가 트위터에선 띄어쓰기가 생명이라고 제목을 지은 이유기도 하고요. 트위터 쓰시는 여러분, 공감하시나요? : )

트위터를 사용하면 웹 이용 습관마저 바뀝니다. 이게 바로 제가 넉 달 남짓 트위터를 사용해보면서 느낀 점이에요. 장점을 제목으로 내걸었으니 물론 좋은 쪽입니다. 트위터를 어떻게 보느냐는 개인마다 다르겠죠. 트위터는 시간 낭비에 불과하다며 등을 보이는 분도 있을 테고 드물지만, 트위터를 생업 수단으로 삼는 분도 있을 겁니다. 그래서 과연 트위터는 나에게 어떤 장점이 있는지 되짚어 보니 크게 다섯 개가 떠오르더군요.

첫째는 네트워킹입니다. 소셜 네트워킹 서비스니 만큼 당연하겠지요. 저는 트위터에서 현재 750여 명과 교류를 합니다. 750명 모두 트위터를 쓰기 전에는 얼굴 한 번 본적 없는 분들이에요. 앞으로 얼마나 많은 분과 인맥을 형성해 나갈지 짐작조차 되질 않습니다. 특히, 트위터는 Kevin Bacon의 6단계 분리(6 Degrees of Separation) 법칙을 뛰어넘습니다. 제가 트위터를 하지 않았다면 김주하 앵커나 영화배우 박중훈 씨와 평생 인사나 제대로 주고받을 수 있었을까요? 여섯 단계를  건너뛰게 해준 도구가 바로 트위터입니다.

또한, 블로그를 운영하다 보니 블로그를 통해 교류했던 분들도 트위터에서 뵙는데 블로그에서 댓글로 대화를 나눌 때는 느끼지 못했던 친밀감이 생깁니다. 그것을 기반으로 관계는 더욱 돈독해졌고요. 트위터가 새로운 인연만 만나게 해주는 건 아닙니다. 기존에 알던 사람과의 관계도 마음 먹기에 따라 발전시킬 수 있습니다.

둘째, 트위터 지식인입니다. 트위터가 거의 실시간 대화형 미디어다 보니 일단 질문을 하면 답이 바로 올라옵니다.  질문을 접한 분이 자신이 대답하기 어렵다 싶은 것은 리트윗을 해줌으로써 내가 follow 하지 않는 분께서 해답을 알려주시기도 합니다. 언제 한번은 서울 어느 곳에서 모임을 주최하시는 분이 원래 가려던 식당에 자리가 없다며 근처에 괜찮은 곳이 있는지 알아보려고 트위터에 질문하시더군요. 물론 이 질문을 본 분들은 그냥 지나치지 않고 여러 군데를 추천해주셨던 걸로 기억합니다. 트위터 쓰는 분들 사이에선 트위터 지식인이라고 부르기도 하지요.

셋째, 공식 기사가 나오기도 전에 남들보다 먼저 뉴스를 접할 수 있습니다. 약간 과장이 섞인 표현입니다만, 그만큼 뉴스 올라오는 속도가 빠릅니다. 지난 2009년 5월, 노무현 전 대통령이 돌아가셨죠. 저는 이 소식을 트위터를 통해 들었습니다. 처음 사건 발생부터 서거 소식까지. 트위터 특파원이라고 부를 수 있을 만큼 이런 현장을 직접 찾아가 사진이나 동영상까지 찍어서 트위터에 신속하게 알리시는 분도 더러 계십니다.

넷째는 블로그 글감 찾기입니다. 블로그를 운영하지 않는 분에겐 해당하지 않는 장점인데요, CNN, 뉴욕타임스와 같은 대형 언론사는 물론이거니와 외국 블로거들은 이제 대부분 트위터를 씁니다. 이들이 트위터에  올리는 트윗은 블로거로서 아주 좋은 블로깅 소재가 됩니다. 특히 특정 주제로 블로그를 운영하시는 분은 평소 자신이 즐겨 찾는 블로그나 웹사이트를 들러 트위터 배지가 있는지 살펴보세요. 아마 십중팔구는 있을 겁니다. 저는 트위터를 시작한 뒤로 피드 리더에서 글감을 발견하기보단 트위터에서 발견하는 일이 훨씬 많아졌습니다.

마지막 다섯째도 블로거에게만 해당하는 사항으로, 블로그 트래픽입니다. 그러나 애초에 트래픽을 바라고 트위터를 시작한 건 아닙니다. 오히려 아예 염두에 놓지도 않았지요. 지금 저는 Oddly Enough와 여기 트위터란을 운영합니다. 트위터란은 트위터가 주제인 블로그니 두말할 것 없고 Oddly Enough에서도 트위터로부터의 유입은 무시할 수 없더군요. 5월부터 8월까지 유입 사이트 순위를 보면 트위터가 9위를 차지합니다. 등장한 지 넉 달 만에 종합 순위 10위권으로 올라왔습니다. 트위터를 이용하는 사람 중 70% 이상이 트위터 클라이언트를 쓴다고 보면 유입은 더 올라갑니다. 트위터 클라이언트에서 오는 유입은 유입 경로에 잡히지 않거든요.

그밖에 personal branding이 있지만 아직은 미약하다고 판단했습니다. 제가 좀 더 노력하고 시간이 지나면 트위터에서 저를 더 확실히 branding 할 수 있겠지요

앞선 글에서 트위터에 새로 가입한 사람이 좀 더 쉽게 적응하도록 기존 트위터 사용자 여러분이 해주셨으면 하는 내용을 담아 글을 올렸는데요, 글 말미에 언급한 대로 이번엔 반대로 트위터에 처음 가입해서 아직 익숙지 않은 분이 적응을 빨리할 수 있는 지름길을 그간 제가 경험하고 본 것을 토대로 알려 드릴까 합니다.

쿨해지기
갓 가입하신 분은 자신이 다른 사람에게 리플라이를 보내거나 기타 의사 전달을 시도했는데 상대방이 반응이 없다고 실망하고 의기소침하지 않는 게 정말 중요합니다. 트위터를 좀 더 써보면서 following, followers 수가 늘면 자연스레 터득하시겠지만, 트위터에서 모든 리플라이에 답을 할 순 없답니다. 여러분과 달리 상대방은 수십 개의 리플라이를 받을 수 있고 트위터 시스템 실수로 메시지가 그 사람에게 전달되지 못하는 일이 가끔 발생하기도 하며, 다른 여러 가지 이유로 답을 하지 못하는 상황일 수 있습니다.

처음엔 누군가의 반응이 정말 반갑고 고맙기까지 하다는 거 잘 압니다. 트위터에 계신 분들 대부분은 모두 답을 해주려고 애쓰시니 지레 걱정은 마시고, 여러분도 답을 받을 거란 기대는 하지 않는 것이 스트레스받지 않고 정신 건강에도 좋습니다. 의연하게 대처하세요.

Following 수 늘리기
following 수를 자신이 감당할 수 있을 만큼 늘려보시기 바랍니다. 사람이 많아야 내가 끼어들 만한 대화가 나타날 가능성도 커지고 타임라인 보는 재미도 있습니다. 기존에 알던 사람들과만 트위터를 사용하는 분이 아니라면 1000-2000 명까지 꾸준히 follow 하시길 권합니다. 적당히 follow 하셨으면 이제 다른 사람들은 트위터를 어떻게 쓰는지, 리플라이나 멘션, 리트윗은 어떻게 하는지 눈여겨보세요. 트위터라는 공간에서 꼭 이렇게 사용해야 한다는 정답은 없지만, 여러분이 적응하시는데 도움되는 것만은 분명합니다.

모니터만 바라보지 말고 대화를 시도하세요! photo by tashmahal. (c) Some rights reserved.

먼저 다가가기
누군가 내게 먼저 말을 걸어오리라고 절대 기대하지 마세요. 트위터에 계신 분들이 매정하다고 말씀드리는 게 아니라 먼저 여러분의 존재를 알리는 게 중요하다고 말씀드리는 겁니다. 기다리지 말고 여러분이 먼저 다가가세요. 먼저 다가가면 십중팔구 상대방도 반응을 보이게 마련입니다. 그 반응 정도에 따라 또다시 follow/unfollow를 결정하면 됩니다.

대화 시도하기
트위터는 파티장을 연상케 할 만큼 끊임없이 대화가 이루어지는 곳입니다. 트위터에 가입하신 여러분은 그 파티 참석자고요. 파티를 나 혼자 즐길 수 있나요? 자리를 옮겨다니면서 꾸준히 다른 사람들과 대화를 해야 그 파티가 재미있습니다. 트위터도 다르지 않다고 생각합니다. 나 혼자 떠들면 따분하고 금방 지치기 일쑤겠죠. 그래서 following 수를 일정 수준으로 끌어올린 다음 타임라인에 올라오는 사람들과 어울리시라는 겁니다.

손가락에 철판 깔기
내성적이라 먼저 말 걸기가 쑥스럽다고요? 단상에 올라 수많은 사람들 앞에서 일장 연설을 하는 것도 아닌데 뭐가 두려우신가요? 여러분은 모니터를 보는 거지 직접 그 사람과 마주 앉아 얘기를 나누는 게 아닙니다. 여러분이 조금만 적극적으로 나선다면 저를 포함 기존 트위터 사용자분들이 많이 도와주실 겁니다. 도와주고 싶어 안달인 분들이 많이 계시니 그런 걱정은 떨쳐버리세요.